Retourbeleid

Eenvoudig & Gratis Retourneren
Bij Lion+Rebel vinden we dat retourneren eenvoudig moet zijn. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst gratis te retourneren.

Plaats eenvoudig de pakbon terug in de doos, bevestig het meegeleverde retourlabel en lever het pakket in bij een afhaalpunt van de aangewezen vervoerder in jouw land:

Nederland: PostNL-afhaalpunt
België: Bpost-afhaalpunt
Duitsland: DHL-afhaalpunt

Zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor een soepel retourproces vragen wij je ervoor te zorgen dat artikelen worden geretourneerd in originele staat, ongedragen, ongewassen en voorzien van alle originele labels.

Retourprocedure
1 | Verpak het artikel
Plaats het artikel samen met de pakbon in de originele doos of een andere stevige verpakking.
2 | Bevestig het retourlabel
Gebruik het vooraf geprinte retourlabel dat bij je bestelling is meegeleverd.
3 | Lever het pakket in
Breng het pakket naar een afleverpunt van de juiste vervoerder:
Nederland: PostNL-punt
België: Bpost-punt
Duitsland: DHL Paketshop
4 | Ontvang bevestiging
Je ontvangt een e-mail zodra je retourzending is verwerkt.
5 | Terugbetaling
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen op Retourneren bij Lion+Rebel
Sommige producten zijn uitgesloten van het retourrecht vanwege hygiëne of personalisatie.

De volgende uitzonderingen zijn van toepassing:
Gedragen of beschadigde artikelen | Artikelen met duidelijke gebruikssporen, wasbeurten of beschadigingen komen niet in aanmerking voor retournering.
Gepersonaliseerde artikelen | Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Cadeaubonnen | Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contant geld.

Hulp Nodig?
Heb je vragen over je retourzending? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@lionandrebel.com